Syarat dan Ketentuan Bumi21

Penting untuk dibaca: Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan Bumi21 dalam bentuk apapun, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Jika kamu tidak setuju dengan salah satu bagian dari syarat ini, mohon hentikan penggunaan platform dan hubungi tim layanan pelanggan kami.

1Penerimaan Syarat dan Perubahan Ketentuan

Dokumen Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara kamu sebagai pengguna ("Member") dan Bumi21 sebagai operator platform taruhan online. Dengan melakukan pendaftaran Akun, melakukan login, atau menggunakan layanan platform dalam bentuk apapun, kamu secara tegas menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dokumen ini beserta semua kebijakan pelengkap yang dirujuk di dalamnya, termasuk Kebijakan Privasi dan Panduan Permainan Bertanggung Jawab.

Bumi21 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif sejak ditampilkan di halaman ini. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen akan selalu mencerminkan versi terbaru yang berlaku. Kami mendorong seluruh member untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terkini.

2Kelayakan Member

Layanan Bumi21 hanya tersedia untuk individu yang memenuhi seluruh kriteria kelayakan berikut ini tanpa pengecualian:

• Berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran Akun dilakukan.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat secara hukum.
• Tidak sedang dalam kondisi terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) di Bumi21 maupun platform lain yang berafiliasi.
• Menggunakan layanan untuk keperluan pribadi, bukan atas nama pihak ketiga atau entitas bisnis apapun.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai agen, kuasa, atau perwakilan pihak lain.

Bumi21 berhak melakukan verifikasi usia dan identitas kapan saja. Member yang terbukti tidak memenuhi syarat usia minimum akan ditangguhkan secara permanen dan seluruh saldo yang ada dapat dibekukan sambil menunggu proses investigasi lebih lanjut sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

3Pendaftaran dan Pengelolaan Akun

3.1 Satu Akun per Member

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di Bumi21. Pembukaan lebih dari satu Akun — baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda — dianggap sebagai pelanggaran serius dan dapat mengakibatkan penangguhan seluruh Akun terkait serta penyitaan seluruh saldo dan kemenangan yang ada di dalamnya.

3.2 Keakuratan Data Pendaftaran

Kamu wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar. Ini mencakup nama lengkap sesuai KTP, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid. Bumi21 berhak meminta bukti dokumen pendukung kapan saja untuk memverifikasi informasi yang kamu berikan.

3.3 Keamanan Kredensial Login

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan username dan kata sandi Akun milikmu. Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapapun, termasuk kepada orang yang mengaku sebagai staf Bumi21. Tim Bumi21 tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui saluran komunikasi apapun.

Segera laporkan kepada tim CS Bumi21 jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun kamu. Bumi21 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial mereka sendiri.

3.4 Verifikasi KYC

Sebagai bagian dari komitmen terhadap keamanan dan kepatuhan regulasi, Bumi21 menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC). Member mungkin akan diminta untuk mengunggah dokumen identitas resmi sebelum dapat melakukan Penarikan pertama atau saat mencapai batas transaksi tertentu. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam waktu 1×24 jam hari kerja.

4Deposit, Taruhan, dan Penarikan

4.1 Metode Deposit

Bumi21 menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang tersedia di platform, termasuk transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital (OVO, GoPay, Dana), dan QRIS. Semua deposit diproses secara real-time dan dikreditkan ke Akun dalam hitungan menit setelah konfirmasi pembayaran diterima.

4.2 Ketentuan Taruhan

Seluruh taruhan yang ditempatkan oleh member bersifat final setelah dikonfirmasi oleh sistem. Taruhan tidak dapat dibatalkan atau dimodifikasi setelah ditempatkan, kecuali dalam kondisi khusus yang secara eksplisit diizinkan oleh aturan permainan tertentu. Member bertanggung jawab penuh atas setiap keputusan taruhan yang dibuat menggunakan Akun mereka.

4.3 Proses Penarikan

Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama member yang sama dengan data Akun Bumi21. Transfer ke rekening pihak ketiga tidak diizinkan dalam kondisi apapun. Waktu proses Penarikan bervariasi sesuai metode yang dipilih:

• Transfer Bank Lokal: Rata-rata di bawah 5 menit untuk anggota yang telah terverifikasi
• Dompet Digital (OVO, GoPay, Dana): 1–10 menit
• QRIS: Sesuai kebijakan penyedia layanan

4.4 Batas Transaksi

Batas minimum dan maksimum untuk deposit serta Penarikan berlaku sesuai yang ditampilkan di halaman Kasir dalam Akun kamu. Batas ini dapat berbeda berdasarkan metode pembayaran yang dipilih dan status keanggotaan (reguler atau VIP). Member VIP menikmati batas Penarikan yang lebih tinggi sebagai salah satu keuntungan eksklusif program VIP.

5Bonus, Promosi, dan Syarat Rollover

Bumi21 menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member sebagai bentuk apresiasi dan insentif. Setiap promosi tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang diterbitkan bersamaan dengan promosi tersebut. Syarat umum yang berlaku untuk semua bonus adalah sebagai berikut:

• Bonus hanya dapat diklaim oleh member yang memenuhi syarat yang ditetapkan secara spesifik per promosi.
• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik.
• Mengklaim bonus yang sama lebih dari sekali melalui Akun berbeda, atau memanfaatkan celah sistem untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dari promosi, merupakan pelanggaran yang dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan penangguhan Akun.
• Bumi21 berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan saja.
• Nilai bonus yang dikreditkan ke Akun tidak dapat ditransfer antar member.

6Aturan Permainan dan Keputusan Hasil

Semua permainan yang tersedia di Bumi21 — termasuk Permainan Slot, Live Casino, Bingo, Taruhan Olahraga, dan Taruhan — dijalankan berdasarkan aturan yang tercantum di halaman masing-masing permainan. Member bertanggung jawab untuk memahami aturan permainan yang mereka pilih sebelum menempatkan taruhan.

6.1 Keputusan Hasil Final

Hasil semua permainan ditentukan secara otomatis oleh sistem dan dianggap final. Dalam hal terjadi perselisihan terkait hasil permainan, keputusan Bumi21 bersifat final dan mengikat setelah melalui proses investigasi internal yang mengacu pada rekaman log server yang tidak dapat dimanipulasi.

6.2 Gangguan Teknis

Dalam hal terjadi gangguan teknis, kegagalan jaringan, atau pemadaman sistem selama sesi permainan aktif, Bumi21 akan berupaya menyelesaikan situasi tersebut secara adil berdasarkan data yang tersedia di server. Taruhan yang ditempatkan sebelum gangguan terjadi akan diproses sesuai hasil yang tercatat, atau dikembalikan kepada member jika data tidak cukup tersedia untuk menentukan hasil yang valid.

6.3 Taruhan Olahraga

Untuk Taruhan Olahraga, Bumi21 menggunakan feed data dari penyedia data olahraga terpercaya. Perubahan odds yang terjadi setelah taruhan dikonfirmasi tidak mempengaruhi nilai taruhan yang sudah terkunci. Pertandingan yang dibatalkan atau ditunda melebihi waktu yang ditetapkan akan mengikuti aturan pengembalian taruhan sesuai ketentuan per jenis olahraga.

7Larangan, Kecurangan, dan Aktivitas Terlarang

Tindakan-tindakan berikut ini secara tegas dilarang di platform Bumi21 dan dapat mengakibatkan penangguhan Akun secara permanen serta penyitaan seluruh saldo:

• Membuka lebih dari satu Akun (multi-akun) dengan identitas yang sama maupun berbeda
• Menggunakan software otomatis, bot, script, atau alat kecerdasan buatan untuk memanipulasi permainan
• Melakukan kolusi atau koordinasi dengan member lain untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar
• Mengeksploitasi bug, error, atau celah teknis pada platform untuk keuntungan finansial
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform untuk transaksi keuangan ilegal
• Mendaftarkan Akun menggunakan identitas palsu, identitas orang lain, atau dokumen yang dipalsukan
• Mencoba meretas, menyerang, atau mengganggu infrastruktur teknis platform Bumi21
• Menyalahgunakan fitur promosi dan bonus melebihi batas yang diizinkan

8Keamanan Data dan Privasi Member

Bumi21 berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data seluruh member. Semua informasi pribadi yang kamu berikan saat pendaftaran maupun selama penggunaan platform diperlakukan dengan kerahasiaan tertinggi sesuai standar keamanan data internasional.

Seluruh komunikasi antara perangkatmu dan server Bumi21 dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit, yang merupakan standar enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan keuangan terkemuka. Data kamu tidak akan pernah dijual, disewakan, atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuanmu, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Untuk informasi lengkap mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi Bumi21 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari syarat dan ketentuan ini.

9Penangguhan dan Penutupan Akun

9.1 Hak Bumi21

Bumi21 berhak menangguhkan sementara atau menutup Akun member secara permanen dalam kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap salah satu ketentuan dalam dokumen ini
• Terbukti melakukan aktivitas kecurangan atau penipuan
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang
• Ketidakmampuan atau penolakan untuk melengkapi proses verifikasi KYC
• Tidak aktif menggunakan Akun selama lebih dari 12 bulan berturut-turut

9.2 Penutupan Akun oleh Member

Kamu berhak menutup Akun Bumi21 kapan saja dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami. Sebelum Akun ditutup, seluruh saldo yang tersisa (di luar saldo bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan diproses untuk Penarikan ke rekening terdaftar milikmu.

10Batasan Tanggung Jawab

Bumi21 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" berdasarkan basis kemampuan teknis terbaik yang dapat kami berikan. Kami tidak menjamin bahwa platform akan bebas dari gangguan teknis, error, atau downtime dalam setiap kondisi.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Bumi21 tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul akibat keputusan taruhan yang dilakukan oleh member
• Kerugian yang disebabkan oleh gangguan layanan internet di sisi member
• Akses tidak sah ke Akun yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga keamanan kredensial
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang mungkin timbul dari penggunaan platform

11Permainan Bertanggung Jawab

Bumi21 percaya bahwa taruhan harus menjadi aktivitas hiburan yang menyenangkan dan terkontrol. Kami menyediakan berbagai alat dan sumber daya untuk membantu member menjaga keseimbangan dalam berjudi:

• Batas Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Atur batas jumlah yang bisa kamu depositkan dalam periode tertentu langsung dari pengaturan Akun
• Batas Taruhan: Tetapkan batas maksimum taruhan per sesi untuk membantu mengelola penarikan
• Jeda Bermain (Cooling Off): Minta jeda bermain selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari kapan saja
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Daftarkan diri untuk program pengecualian minimum 6 bulan jika kamu merasa perlu berhenti bermain untuk sementara
• Riwayat Aktivitas: Pantau riwayat taruhan, kemenangan, dan kekalahan secara transparan di bagian Riwayat Akun

Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, kami mendorong untuk segera menghubungi tim CS Bumi21 atau membaca panduan lengkap di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

12Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Bumi21 berlisensi. Dalam hal terjadi perselisihan antara member dan Bumi21 yang tidak dapat diselesaikan secara langsung melalui tim layanan pelanggan, kedua pihak setuju untuk menempuh penyelesaian melalui mekanisme arbitrase yang ditetapkan oleh otoritas lisensi yang berwenang.

Untuk perselisihan terkait hasil permainan, kemenangan, atau transaksi keuangan, member dapat mengajukan klaim resmi dengan menyertakan bukti pendukung dalam waktu 30 hari sejak kejadian yang dipersengketakan. Pengajuan di luar batas waktu tersebut mungkin tidak dapat diproses.

Bahasa resmi yang digunakan dalam seluruh komunikasi terkait sengketa adalah Bahasa Indonesia. Jika ada perbedaan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Indonesia dari dokumen ini, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.